Aide
Les réponses aux questions les plus fréquentes sur vos commandes.
Comment commander sur Gustoor ?
Choisissez un restaurant et vos plats, personnalisez vos options, puis réglez en ligne ou sur place selon le restaurant. Vous suivez ensuite chaque étape de votre commande.
Quels types de cuisines proposez-vous ?
Burgers, pizzas, tacos, cuisines du monde et bien d’autres, selon les restaurants de votre secteur.
Où êtes-vous présents ?
Nous travaillons avec des restaurants de la métropole lilloise, notamment à Lille, Roubaix et Tourcoing. Saisissez votre adresse pour voir ceux qui vous livrent.
Quels sont les délais de livraison ?
Ils varient selon votre adresse et le restaurant. Une estimation s’affiche avant que vous passiez commande.
Puis-je planifier une commande à l’avance ?
Oui, si le restaurant le propose : choisissez un créneau au moment de finaliser votre commande.
Comment suivre ma commande ?
Une fois la commande passée, sa page de suivi se met à jour à chaque étape, depuis la confirmation du restaurant jusqu’à la remise.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
La carte bancaire en ligne, ainsi que les espèces lorsque le restaurant les accepte. Les choix disponibles s’affichent au moment de payer.
Que faire en cas de problème avec ma commande ?
Ouvrez la commande concernée et demandez de l’aide, ou écrivez-nous depuis la page de contact. Notre service client vous répond.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Écrivez-nous : notre service client vous répond.